(3)坐姿
当客户请你坐时,记得要先道谢再坐下。要坐满整个椅面,但背部不要靠着椅背,应采取稍微前倾的姿势。
(4)视线
有不少推销员都会面临商谈时不知要将视线置于何处的困扰。与男性商谈时,视线的焦点要放在对方的鼻子附近;如果对方是已婚女性,就注视对方的嘴巴;假如是未婚的小姐,则看着对方的下巴。
(5)距离
与客户进行商谈时,双方均站着时,保持彼此都伸出胳臂的距离即可;对方若坐着,就要都比双方站立时接近半条胳臂的距离。
(6)手势
在进行推销时,肢体语言的主角是手。对推销员来说,给对方看手掌就表示坦白,因此,手指样品录或说明书时,应当手掌朝上方为正确。而如果指小的东西或细微之处,就用食指指出,且亦手掌朝上较好。
新手必须避免的七种毛病
新手在向客户推销产品时,必须避免以下七个毛病:
(1)吸烟
无论任何情况下,推销员都不要吸烟,也不要接受客户的敬烟,不论对方是吸烟者还是非吸烟者。